Click Here for instructions on how to apply and to download an application. You

can also call us at 877-278-6455 to request the application forms.

¿Cómo puedo solicitar ayuda con mi factura de energía?

Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo solicitarla y descargar la solicitud. También puede llamarnos al 877-278-6455 para solicitar los formularios.

Làm sao để nộp đơn xin trợ giúp thanh toán hóa đơn Điện/Ga?

Nhấn vào đây (insert Hyper link here) để xem hướng dẫn cách nộp hồ sơ và cách tải đơn. Quý vị cũng có thể gọi cho chúng tôi theo số 877-278-6455 để yêu cầu gửi đơn về nhà cho quý vị.

我如何申请能源账单补助？

点击此处查看申请流程说明并下载申请表。您也可以致电 877-278-6455 索取申请表。



ALL of the documents listed below are required:

a. A copy of All PAGES of your current month’s energy bill for the last 30 days –

gas, electric. The bill must show a name, address, account number, and

current monthly energy usage/at least 22 days consecutive days of service.

Delinquent notices and closing bills are not acceptable. If you have a credit

showing on your energy bill, please do not send in an application until there is

no credit left.

b. Documentation of income from all sources for ALL people living in the

household who are 18 years or older. Income documents must be current,

must include gross income (before deductions), must cover a one-month

period, and must be dated within six weeks of your application date.

c. Application must be signed and dated

d. A copy of the applicants US Photo ID card (United States Government issued

ID - example: Driver’s License, Permanent Resident Card, or US issued

Passport

¿Qué documentación debo presentar con mi solicitud?

Se requieren TODOS los documentos que se enumeran a continuación:

1.    Una copia de TODAS las páginas de su factura de energía del mes en curso de los últimos 30 días (gas y electricidad). La factura debe mostrar su nombre, dirección, número de cuenta y consumo mensual actual de energía, con al menos 22 días consecutivos de servicio. No se aceptan avisos de mora ni facturas de cierre. Si aparece un crédito en su factura de energía, no envíe la solicitud hasta que no tenga ningún crédito pendiente.

2.    Documentación de ingresos de todas las fuentes para TODAS las personas que viven en el hogar y que sean mayores de 18 años. Los documentos de ingresos deben estar actualizados, incluir los ingresos brutos (antes de deducciones), cubrir un período de un mes y tener una fecha de emisión no mayor a seis semanas a partir de la fecha de su solicitud.

3.    La solicitud debe estar firmada y fechada.

4.    Una copia de la identificación oficial con fotografía del solicitante (emitida por el gobierno de los Estados Unidos; por ejemplo: licencia de conducir, tarjeta de residente permanente o pasaporte estadounidense).

Những giấy tờ nào cần nộp kèm theo đơn?

Tất cả các giấy tờ dưới đây đều bắt buộc nộp kèm:

a. Bản sao TẤT CẢ CÁC TRANG của hóa đơn năng lượng trong 30 ngày gần

nhất — bao gồm gas và điện. Hóa đơn phải thể hiện họ tên, địa chỉ, số tài

khoản, và lượng năng lượng sử dụng trong tháng hiện tại / ít nhất 22 ngày sử

dụng liên tục. Không chấp nhận giấy báo trễ hạn hoặc hóa đơn đóng tài

khoản. Nếu hóa đơn của bạn còn số dư tín dụng, vui lòng không gửi đơn cho

đến khi số dư đó sử dụng hết.

b. Giấy tờ chứng minh thu nhập từ tất cả các nguồn cho từng người từ 18 tuổi

trở lên sống trong hộ gia đình. Giấy tờ chứng minh thu nhập phải là bản mới

nhất được cấp, có ghi rõ tổng thu nhập trước khi trừ thuế của thu nhập một

tháng và được cấp trong vòng 6 tuần tính theo ngày quý vị ghi trên đơn.

c. Đơn phải có chữ ký và ngày ký.

d. Bản sao ID (giấy tờ tùy than) có ảnh do Chính phủ Hoa Kỳ cấp (ví dụ: bằng

lái xe, thẻ thường trú nhân (Green Card), hoặc hộ chiếu Hoa Kỳ).

我的申请需要提交哪些文件？

以下所有文件均为必需：

1. 您最近30天的当月能源账单所有页面的复印件 – 包括燃气和电力。账单上必须显示姓名、地址、账号和当月能源消耗量。帐单上需显示至少 22 天的服务纪录。逾期通知和最终账单不可接受。如果您的能源账单上显示有余额，请不要提交申请，直到余额用完为止。

2. 所有 18岁及以上在您家中居住的成员（亲属或非亲属）过去连续30天内的家庭收入证明。收入证明文件必须为近期有效，必须包含总收入（扣除前），必须涵盖一个月，且日期必须在申请日期前六周内。

3. 申请人的签名以及签署日期。

4. 申请人必须提供美国政府核发的带照片的身分证最新复印件 (例如: 驾照、身分证、永久居民证、美国护照)。

We can provide payment assistance with the following:

 Gas and electric. If your gas and electric bill is from PG&E, a copy of your

most recent bill is required with your application. If your gas and electric is

sub-metered a copy of your most recent monthly rental receipt is required

with your application.

 Included in Rent. If your utilities are included in your rent we are able to

accept a letter from your landlord or property manager stating the dollar

amount of your rent that goes toward your home’s energy costs.

¿Con qué tipos de facturas de energía podemos ayudarle?

Podemos ofrecerle ayuda con el pago de lo siguiente:

1.    Gas y electricidad. Si su factura de gas y electricidad es de PG&E, deberá adjuntar una copia de su factura más reciente a su solicitud. Si su servicio de gas y electricidad es a través de una compañía subcontratada, deberá adjuntar una copia de su recibo de alquiler mensual más reciente a su solicitud.

2.    Servicios incluidos en el alquiler. Si sus servicios públicos están incluidos en el alquiler, podemos aceptar una carta de su arrendador o administrador de la propiedad que indique el monto de su alquiler que se destina a cubrir los costos de energía de su vivienda.

Những loại hóa đơn năng lượng nào được hỗ trợ?

Chúng tôi có thể hỗ trợ thanh toán cho các loại sau:

Đối với Gas và điện:

o Nếu hóa đơn gas và điện của bạn do PG&E cung cấp, bạn cần gửi bản

sao hóa đơn gần nhất kèm theo đơn đăng ký.

o Nếu gas và điện của bạn là hệ thống đồng hồ phụ (sub-metered), bạn cần

gửi bản sao biên lai tiền thuê nhà của tháng gần nhất cùng với đơn.

Chi phí tiện ích bao gồm trong tiền thuê nhà: nếu chi phí tiện ích (điện, gas)

đã bao gồm trong tiền thuê nhà, chúng tôi có thể chấp nhận thư xác nhận từ

chủ nhà hoặc ban quản lý tòa nhà, trong đó ghi rõ số tiền thuê nhà được

dùng để chi trả chi phí năng lượng của căn hộ.

你们提供哪些类型的能源账单援助？

我们可以提供以下方面的付款协助：

1. 燃气和电力：如果您的燃气和电力账单来自太平洋煤气电力公司 (PG&E)，请在申请时附上您最近的账单副本。如果您的燃气和电力是分表计量，请在申请时附上您最近的月租金收据副本。

2. 包含在租金中：如果您的租金包含水电费，我们可以接受您的房东或物业经理出具的信函，说明您的租金中用于支付房屋能源费用的金额。

No. Any person over the age of 18 who lives in the home full time may apply for

assistance. The service address on the energy bill must be the physical address

at which the applicant lives.

¿Debe estar a mi nombre la factura de la luz?

No. Cualquier persona mayor de 18 años que resida en la vivienda a tiempo completo puede solicitar ayuda. La dirección de servicio que figura en la factura de la luz debe ser la dirección física donde reside el solicitante.

Hóa đơn năng lượng có bắt buộc phải đứng tên tôi không?

Không bắt buộc. Bất kỳ người nào từ 18 tuổi trở lên và sống toàn thời gian trong

hộ gia đình đều có thể nộp đơn xin trợ giúp. Địa chỉ dịch vụ ghi trên hóa đơn

Điện/Ga phải trùng khớp với địa chỉ nơi người nộp đơn đang sinh sống thực tế.

能源账单必须以我的名义开具吗？

否：任何年满 18 周岁且全职居住在该房屋内的人均可申请援助。能源账单上的服务地址必须是申请人实际居住的地址。

No. Any person over the age of 18 who lives in the home full time may apply for

assistance. The service address on the energy bill must be the physical address

at which the applicant lives.

PG&E ya no es mi proveedor de servicios, pero aún les debo dinero por mi cuenta cerrada. ¿Me pueden ayudar?

No. Las normas estatales exigen que los fondos HEAP se utilicen para cubrir los costos de consumo energético actuales del cliente.

Hóa đơn năng lượng có bắt buộc phải đứng tên tôi không?

Không bắt buộc. Bất kỳ người nào từ 18 tuổi trở lên và sống toàn thời gian trong

hộ gia đình đều có thể nộp đơn xin trợ giúp. Địa chỉ dịch vụ ghi trên hóa đơn

Điện/Ga phải trùng khớp với địa chỉ nơi người nộp đơn đang sinh sống thực tế.

PG&E已不再是我的服务供应商，但我仍然欠他们已关闭账户的款项。您能帮帮我吗？

否：州政府规定，HEAP 资金必须用于支付客户当前的能源使用费用。

Click here to see the eligibility requirements.

¿Con qué frecuencia puedo solicitar ayuda?

El Sagrado Corazón puede proporcionar un pago único por año. El monto de los pagos se determina según el tamaño del hogar y sus ingresos.

Bao lâu tôi có thể xin trợ giúp một lần?
Tổ chức Sacred Heart chỉ có thể hỗ trợ một lần trong mỗi năm dương lịch.
Số tiền hỗ trợ sẽ được xác định dựa trên số người trong hộ gia đình và tổng thu nhập.

我可以多久申请一次帮助？

圣心社区服务每年可提供一次性补助金。补助金金额根据家庭规模和收入而定。

Click here to see the eligibility requirements.

 ¿Cómo sé si cumplo los requisitos para recibir ayuda para pagar mis facturas de servicios públicos?

Haga clic aquí para ver los requisitos de elegibilidad.

Làm sao tôi biết mình có đủ điều kiện để được trợ giúp thanh toán hóa đơn Điện/Ga?

Nhấp vào đây để xem các điều kiện đủ tiêu chuẩn.

我如何知道自己是否符合获得援助的条件？

点击此处查看资格要求。

Yes, you can.

¿Puedo solicitar ayuda para pagar mis facturas de servicios públicos si actualmente estoy inscrito en el programa de tarifa reducida CARE (Tarifa Alternativa de Energía de California) de PG&E?

Sí, puede.

Tôi có thể nộp đơn xin trợ giúp thanh toán hóa đơn Điện/Ga nếu tôi hiện

đang tham gia chương trình giảm giá CARE (California Alternate Rate for

Energy) của PG&E không?

Có, bạn vẫn có thể.

如果我目前参加了PG&E的CARE计划，我可以申请水电费援助吗？

是的，可以。

Yes, you can.

¿Puedo solicitar ayuda para el pago de servicios públicos si ya he recibido asistencia para el pago de facturas de energía de otros programas como REACH?

 Sí, puede.

Tôi có thể nộp đơn xin trợ giúp thanh toán hóa đơn tiện ích không nếu tôi

đã nhận được hỗ trợ thanh toán hoa đơn năng lượng từ những chương

trình khác như REACH?

Có, bạn vẫn có thể.

如果我已经从其它计划（例如 REACH）获得过帮助，我可以申请水电费援助吗？

是的，可以。

No. Sacred Heart Energy is a local non-profit agency serving low-income

residents in Santa Clara County. Although we help with PG&E bills, we are not

affiliated with PG&E

¿El departamento de energía del Sagrado Corazón Forma parte de PG&E?

No. El Sagrado Corazón, es una agencia local sin fines de lucro que presta servicios a residentes de bajos ingresos en el condado de Santa Clara. Si bien ayudamos con el pago de las facturas de PG&E, no estamos afiliados a PG&E.

Chương trình hỗ trợ Năng Lượng của Sacred Heart có thuộc PG&E không?

Không. Sacred Heart là một tổ chức phi lợi nhuận và chương trình hỗ trợ năng

lượng này nhằm phục vụ và hỗ trợ cho các cư dân có thu nhập thấp thuộc Quận

Santa Clara. Mặc dù chúng tôi hỗ trợ thanh toán hóa đơn PG&E, nhưng không

trực thuộc hay liên kết với PG&E.

圣心能源是太平洋煤气电力公司（PG&E）的一部分吗？

否：圣心能源是一家服务于圣克拉拉县低收入居民的本地非营利机构。虽然我们帮助支付太平洋煤气电力公司（PG&E）的账单，但我们与PG&E没有任何关联。